CGU & Politique de confidentialité
Mise à jour le 16/09/2023
Cette politique de confidentialité explique comment Uuwii (“nous" ou "notre") et ses affiliés collectent, utilisent, divulguent, transfèrent, protègent, stockent et traitent vos informations lors de l'utilisation de nos Services. Uuwii s'engage à respecter la confidentialité et le traitement sécurisé des données personnelles qu'elle conserve pour ses clients, de manière ouverte et transparente. Elle s'engage également à collecter et à traiter les données personnelles en pleine conformité avec le Règlement général sur la protection des données personnelles de l'Union européenne (Règlement 2016/679) (ciaprès dénommé "le Règlement") et la législation en vigueur en France qui régit la collecte et le traitement des données personnelles des individus.
Définitions
''Services'' désigne les produits et services de gestion des points de vente et des stocks de Uuwii, ainsi que toutes les caractéristiques, technologies ou fonctionnalités fournies par ces produits ou services, que nous proposons de temps à autre, y compris les applications UuwiiApps et uuwiiapp.com ("Site Web"). Client" ou "Marchand" désigne la personne ou l'entité qui s'inscrit pour utiliser le Service en créant un compte Uuwii. Si vous créez un compte ou utilisez les Services pour le compte d'une entreprise, vous reconnaissez accepter les présentes Conditions et avoir le pouvoir de conclure les présentes Conditions, pour le compte de l'entreprise, qui sera considérée comme le Client, et sera liée par les présentes Conditions. On entend par "vous" le client et (lorsque le contexte le permet) tous les utilisateurs autorisés.
Identification du contrôleur de données et du responsable du traitement des données
Aux fins de la législation européenne sur la protection de la vie privée, en fonction de la catégorie de données à caractère personnel décrite dans la présente politique de protection de la vie privée, nous agissons en tant que contrôleur ou sous-traitant. En général, Uuwii est le contrôleur des informations relatives aux clients (marchands) et le responsable du traitement des informations relatives aux consommateurs et aux employés lorsque le contrôleur est le client (marchand). Pour toute question concernant le traitement des données personnelles et l'exercice de vos droits en vertu du GDPR, vous pouvez nous contacter via l'adresse électronique contact@uuwii.com.
Types de données personnelles collectées
Nous collectons et utilisons plusieurs types de données concernant les personnes avec lesquelles nous coopérons, y compris des informations permettant d'identifier les personnes concernées ("données à caractère personnel" : toute donnée concernant une personne physique identifiée ou identifiable ("personne concernée") ; une personne physique identifiable peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à l'identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale de cette personne physique), tels que vos nom et prénom, numéro d'identité, adresse électronique, adresse et province et numéro de téléphone. Nous nous engageons à protéger la vie privée des personnes qui consultent nos sites web, nos applications mobiles et nos sites internet. Les applications, les produits et les services. En vous inscrivant pour utiliser nos services, vous acceptez la collecte, le transfert, le traitement, le stockage, la divulgation et les autres utilisations de vos informations. • Les informations sur les clients, c'est-à-dire les informations personnelles relatives à nos clients/ marchands (le cas échéant). Nous recueillons ces informations afin de pouvoir fournir nos services à ces clients.
• Les informations sur les consommateurs, c'est-à-dire les informations personnelles relatives aux consommateurs avec lesquels nos clients interagissent (tels que les consommateurs de leurs produits ou services), y compris leur adresse électronique, leur numéro de téléphone ou d'autres informations.
• Les informations sur les employés, c'est-à-dire les informations personnelles relatives aux employés de nos clients, y compris l'adresse électronique, le numéro de téléphone ou d'autres informations.
• Guests, soit des informations personnelles relatives aux visiteurs de nos pages web et aux participants à Uuwii. Tout autre blog ou plateforme interactive que nous avons ou pourrions avoir.
Nos clients sont seuls responsables de la mise en place de politiques et du respect de toutes les lois et réglementations applicables, ainsi que de toutes les politiques, accords ou autres obligations en matière de protection de la vie privée concernant la collecte de données à caractère personnel dans le cadre de l'utilisation de nos services par les personnes avec lesquelles nos clients interagissent. Nous collectons des informations sous la direction de nos clients et n'avons aucune relation directe avec les personnes dont nous traitons les données à caractère personnel dans le cadre de l'utilisation de nos services.
Si vous êtes un client qui fournit des informations (y compris des données à caractère personnel) sur quelqu'un d'autre, vous devez avoir la capacité juridique de le faire et, si nécessaire, l'informer de la manière dont ses données seront utilisées (comme décrit dans la présente politique de protection de la vie privée). Si vous êtes une personne qui interagit avec un client en utilisant nos services - par exemple, si vous êtes un employé ou un consommateur d'un magasin de détail - ce client est le contrôleur de vos données et vous devez le contacter directement (par exemple, le propriétaire ou le gérant du magasin de détail) pour obtenir de l'aide pour toute demande ou question relative à vos données. Les hôtes sont seuls responsables des données personnelles qu'ils fournissent sur les blogs ou autres médias interactifs et que nous ne collectons pas pour fournir les fonctionnalités du blog, telles que le contenu du blog.
Comment et quelles informations recueillons- nous ?
Nous recueillons des informations vous concernant lorsque vous créez un compte, créez ou modifiez votre profil, définissez vos préférences, vous inscrivez ou effectuez des achats par l'intermédiaire des Services (informations de contact telles que le nom, l'adresse électronique et le pays, informations de profil telles que le numéro de téléphone professionnel, et informations de préférences telles que les préférences en matière de notification et de marketing). Ces informations peuvent nous être fournies directement par Uuwii si vous avez déjà utilisé les services de Uuwii.
Données opérationnelles.
Nous stockons les informations que vous téléchargez ou envoyez par l'intermédiaire de nos services, (informations sur les produits et services que le client vend (y compris l'inventaire, les prix, etc.)), les données et informations relatives à la vente, aux transactions, aux taxes et autres concernant le client ou l'entreprise du client (employés, consommateurs et fournisseurs).
Informations pour l’assistance.
Lorsque vous contactez notre service d'assistance à la clientèle, vous pouvez choisir de soumettre des informations concernant un problème que vous rencontrez avec un service (coordonnées, résumé du problème, documentation, captures d'écran ou informations susceptibles de résoudre le problème). (coordonnées, résumé du problème, documentation, captures d'écran ou informations susceptibles d'aider à résoudre le problème).
Informations relatives au paiement.
Nous recueillons certaines informations de paiement et de facturation lorsque vous vous abonnez à certains services payants. Vous pouvez également fournir des informations de paiement, telles que les détails de votre carte de paiement, que nous collectons par l'intermédiaire de services de traitement des paiements sécurisés.
Autres soumissions.
Nous vous demandons votre consentement pour collecter des informations personnelles lorsque vous soumettez des formulaires web sur nos sites web ou lorsque vous participez à des fonctions interactives de nos services, lorsque vous participez à une enquête, à une promotion, à une activité ou à un événement, lorsque vous demandez une assistance à la clientèle, lorsque vous communiquez avec nous via des sites de médias sociaux tiers ou lorsque vous communiquez avec nous d'une autre manière.
Informations que nous recueillons automatiquement lorsque vous utilisez nos services:
Journal d'accès: Nous recueillons certaines informations et les stockons dans des fichiers journaux lorsque vous interagissez avec nos sites Internet et nos Services ou les applications Uuwii. Ces informations comprennent les adresses de protocole Internet (IP) ainsi que le type de navigateur, les URL des pages de renvoi/sortie, le système d'exploitation, les préférences de langue et de localisation, l'horodatage, l'historique des recherches, les numéros d'identification de l'appareil et les informations de configuration du système. Occasionnellement, nous établissons un lien entre les informations personnelles et les informations recueillies dans nos fichiers journaux, si cela est nécessaire pour améliorer nos services. Dans ce cas, nous traiterons les informations combinées conformément à la présente politique de confidentialité.
Cookies:
Les cookies sont utilisés par notre organisation et par nos partenaires tiers (par exemple, nos partenaires analytiques) pour collecter des informations. Un cookie est un petit fichier texte qui est stocké sur votre disque dur ou dans la mémoire de votre appareil à des fins d'archivage. Nous utilisons des cookies pour vous offrir une utilisation meilleure et plus personnalisée des services, pour vous éviter de vous connecter à chaque fois et pour compter le nombre de visites. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique en matière de cookies.
Informations reçues d'autres sources
Nous recueillons des informations auprès d'autres sources, telles que nos partenaires commerciaux. Nous ne contrôlons pas, ne supervisons pas et ne répondons pas à la manière dont les tiers qui fournissent vos informations traitent vos données, et toute demande d'information concernant la divulgation de vos informations personnelles doit être adressée à ces tiers.
Base juridique du traitement
Nous collectons et traitons les informations vous concernant uniquement lorsque nous disposons de bases légales pour le faire en vertu des lois de l'UE applicables. Les bases légales dépendent des services que vous utilisez et de la manière dont vous les utilisez. Cela signifie que nous ne recueillons et n'utilisons vos informations que dans les cas suivants
• Ces informations sont nécessaires pour vous fournir les services, y compris l'exploitation des services, la fourniture d'une assistance à la clientèle et de fonctions personnalisées, et pour protéger la sécurité des services.
• Il répond à un intérêt légitime (qui n'est pas supplanté par vos intérêts en matière de protection des données), tel que la recherche et le développement, la commercialisation et la promotion des services, et la protection de nos droits et intérêts légaux.
• Nous devons traiter vos données pour nous conformer à une obligation légale ; ou
• Vous nous donnez votre accord pour le faire dans un but précis Si vous avez consenti à ce que nous utilisions des informations vous concernant dans un but spécifique, vous avez le droit de changer d'avis à tout moment, mais cela n'affectera pas le traitement qui a déjà eu lieu.
Comment nous utilisons vos informations personnelles
Nous nous efforçons en permanence d'améliorer les services. Nous pouvons utiliser les informations vous concernant à des fins telles que :
• vous permettre d'accéder à nos services et de les utiliser
• Vous permettre d'accéder et d'utiliser d'autres services de Uuwii conformément à la politique de confidentialité de Uuwii.
• Affichage de l'historique des ventes
• vous envoyer des messages de marketing, de publicité, de contenu éducatif et de promotion, ainsi que d'autres informations susceptibles de vous intéresser, y compris des informations sur nous, nos services ou des promotions générales pour des campagnes et des services de partenaires commerciaux, et ce uniquement si vous y avez consenti. Vous pouvez vous désinscrire ou refuser de recevoir ces communications à tout moment.
• mesurer, personnaliser et améliorer les services et développer de nouveaux produits
• l'envoi de messages de service, d'assistance et d'administration, de rappels, d'avis techniques, de mises à jour, d'alertes de sécurité et d'informations que vous avez demandées
• Enquêter et prévenir les transactions frauduleuses, l'accès non autorisé aux services et d'autres activités illégales.
• Permettre la discussion en ligne avec d'autres clients et/ou utilisateurs.
• Avec votre accord, nous pouvons utiliser des informations vous concernant dans un but spécifique non mentionné ci-dessus. Par exemple, nous pouvons publier des témoignages ou des histoires de clients pour promouvoir les services, avec votre permission.
Partage et divulgation de vos informations
Lorsque vous utilisez les services, nous pouvons partager vos informations uniquement de la manière décrite ci-dessous :
Fournisseurs de services, partenaires commerciaux et autres
Nous utilisons et travaillons avec des prestataires de services tiers et nos partenaires commerciaux de confiance pour fournir des services de développement d'applications, d'hébergement, de site web, d'infrastructure, de maintenance, de sauvegarde, de traitement des paiements, de gestion de la relation client, de marketing, de comptabilité, de ressources humaines, de veille stratégique et d'analyse, d'enrichissement des données, d'assistance à la clientèle et d'autres services pour nous. Ces fournisseurs de services peuvent avoir accès à vos informations ou les traiter afin de nous fournir ces services. Certaines de nos pages utilisent des techniques de marque blanche pour diffuser le contenu de nos fournisseurs de services tout en conservant l'aspect et la convivialité de notre site. Veuillez noter que vous fournissez vos informations à ces tiers qui agissent en notre nom. Ces tiers sont établis dans des pays qui peuvent se trouver en dehors de votre zone géographique. Nous partageons également vos coordonnées avec certains partenaires commerciaux de confiance, tels que nos partenaires qui intègrent les services, afin de leur permettre de vous contacter au sujet de leurs services (dans la mesure où ils sont liés à vos services).
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Respect des lois et protection des droits
Dans certaines situations, nous pouvons être tenus d'utiliser et de divulguer vos informations (y compris les informations personnelles) à un tiers si nous estimons que la divulgation est raisonnablement nécessaire :
• pour se conformer à toute loi applicable, à toute procédure judiciaire (par exemple, assignations et mandats) ou à toute demande gouvernementale
• appliquer et gérer nos accords, nos politiques et nos conditions d’utilisation
• Protéger la propriété, les droits et la sécurité de nos clients ou du public contre les préjudices ou les activités illégales.
• à des fins de prévention de la fraude, d'évaluation des risques, d'enquête, d'assistance à la clientèle, de développement de produits ou de débogage
• pour protéger les droits, la propriété ou notre sécurité, ses utilisateurs ou les membres du public
• établir ou exercer nos droits légaux ou nous défendre contre les réclamations ou allégations de tiers
Transferts d'entreprises
Si nous entreprenons ou sommes impliqués dans une fusion, une acquisition, une réorganisation, une vente d'actifs, une faillite ou un cas d'insolvabilité, nous pouvons transférer ou partager tout ou partie de nos actifs, y compris vos informations personnelles. Dans ce cas, nous vous informerons si vos informations personnelles sont transférées et soumises à une politique de confidentialité différente. Données non identifiantes ou agrégées
Nous pouvons partager avec des tiers des informations agrégées ou d'autres informations non personnelles qui ne vous identifient pas directement, afin d'améliorer nos services. Parties internes de Uuwii Toutes les sociétés du groupe Uuwii ont un intérêt commercial légitime à accéder aux données et peuvent le faire aux fins et de la manière décrites dans le présent avis de confidentialité. Les sociétés du groupe Uuwii doivent être considérées comme incluant toute entité qui contrôle directement ou indirectement, est contrôlée par, ou est sous contrôle commun avec Uuwii de temps à autre, qu'elle soit située au Royaume-Uni ou à l'extérieur de celui-ci. Lorsque nous transmettons des données entre les entités de notre groupe situées à l'intérieur et à l'extérieur de l'EEE, ce partage est régi par notre accord de partage et de traitement des données intra-groupe qui est rédigé en conformité avec le GDPR et comprend les garanties pertinentes nécessaires pour les transferts en dehors de l'EEE. Nous exigeons de tous les tiers qu'ils respectent la sécurité de vos données et qu'ils les traitent conformément à la loi. Nous n'autorisons pas nos prestataires de services tiers à utiliser vos données à caractère personnel à leurs propres fins et, sauf notification contraire, nous ne les autorisons à traiter vos données à caractère personnel qu'à des fins spécifiques et conformément à nos instructions.
Vos droits en matière de protection de la vie privée
Sous réserve des dispositions du règlement général sur la protection des données, vous disposez des droits suivants concernant vos données à caractère personnel : (Veuillez noter que ces droits ne sont pas absolus et que, dans certains cas, ils sont soumis à des conditions définies par la loi.)
• Droit d'accès: Vous avez le droit d'accéder à vos propres informations personnelles par l'intermédiaire de la plateforme, ainsi que le droit de demander une copie de vos informations personnelles que nous conservons et traitons.
• Droit à l'effacement: vous avez le droit de demander l'effacement de données à caractère personnel uniquement si l'une des raisons suivantes est avérée :
• Les données à caractère personnel ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées. • Si le traitement est fondé sur votre consentement et que vous avez retiré ce consentement (sur lequel le traitement est fondé) conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a), et à l'article 9, paragraphe 2, point a), du règlement et si aucune autre base juridique pour le traitement ne s’applique.
• Si vous vous opposez au traitement conformément à l'article 21, paragraphe 1, du règlement et qu'il n'existe pas de motifs impérieux et légitimes pour le traitement.
• Si les données personnelles ont été traitées illégalement.
• Si les données à caractère personnel doivent être supprimées conformément à une obligation légale en vertu du droit de l'Union auquel notre société est soumise.
• Si les données à caractère personnel ont été collectées dans le cadre de la disposition visée à l'article 8.1 du règlement. Droit d'opposition: Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel à des fins de marketing ou pour des raisons liées à votre situation.
• Droit à la limitation du traitement: Demander la restriction du traitement de vos données personnelles dans des cas spécifiques.
• Droit à la portabilité des données: Recevez vos données personnelles dans un format lisible par machine et envoyez-les à un autre responsable du traitement (portabilité des données);
• Droit d'opposition et prise de décision individuelle automatisée (y compris le profilage) : Demandez que les décisions fondées sur un traitement automatisé vous concernant ou vous affectant de manière significative et basées sur vos données à caractère personnel soient prises par des personnes physiques, et pas seulement par des ordinateurs. Dans ce cas, vous avez également le droit d'exprimer votre point de vue et de contester la décision. Si vous êtes une personne qui interagit avec un client en utilisant nos services - par exemple si vous êtes un employé ou un consommateur - ce client est le responsable du traitement de vos informations. Dans ce cas, veuillez adresser vos demandes et questions relatives à la protection des données à caractère personnel à ce responsable du traitement, Vous pouvez demander à exercer ces droits en envoyant un courriel à privacy@uuwii.com.
Nos activités mondiales (y compris les transferts de données de votre pays d'origine vers un autre)
Pour vous fournir des services, nous opérons à l'échelle mondiale. Pour ce faire, vos informations personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que celui où vous vivez, en dehors de votre pays d'origine, y compris les États-Unis. Ces pays peuvent avoir des lois différentes de celles auxquelles vous êtes habitué. Soyez assuré que lorsque nous divulguons des données à caractère personnel à un tiers dans un autre pays, nous mettons en place des garanties pour assurer la protection de vos données. Plus précisément, Cavius héberge des données avec Amazon Web Services en Allemagne. Si vous n'êtes pas résident de l'UE, cela signifie que vos informations personnelles seront transférées vers l'UE. Les serveurs sur lesquels les informations personnelles sont stockées sont conservés dans un environnement contrôlé.
Utilisateurs de l'Espace économique européen (EEE): Cela signifie que vos informations peuvent être transférées en dehors de l'EEE. Lorsque vos informations personnelles sont transférées en dehors de l'EEE, elles ne sont transférées qu'à des pays considérés comme offrant une protection adéquate des informations de l'EEE (pays faisant l'objet d'une décision d'adéquation), ou à un tiers pour lequel nous avons mis en place des mécanismes de transfert approuvés pour protéger vos informations personnelles - c'est-à-dire les Clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Durée de conservation des informations
En règle générale, nous ne conservons vos informations que pendant la durée raisonnablement nécessaire pour vous fournir les services ou pour nous conformer à la législation en vigueur. Toutefois, même après l'annulation de votre compte, nous pouvons conserver des copies des informations vous concernant et des transactions ou services auxquels vous avez participé pendant une période conforme à la législation en vigueur, au délai de prescription applicable, ou si nous le jugeons raisonnablement nécessaire pour nous conformer à la législation, à la réglementation, à la procédure judiciaire ou à une demande gouvernementale, pour résoudre des litiges, pour résoudre des problèmes liés à nos services, pour contribuer à des enquêtes, pour faire appliquer nos conditions d'utilisation ou d'autres accords ou politiques applicables, ou pour prendre toute autre mesure conforme à la législation en vigueur. Lorsque nous n'avons plus de besoin commercial légitime de traiter vos informations personnelles, nous les supprimons ou les rendons anonymes.
Utilisation des services par les moins de 16 ans
Les services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 16 ans. Si nous apprenons qu'un enfant de moins de 16 ans nous a fourni des informations personnelles, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations. Si vous savez qu'un enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse contact@uuwii.com.
Sécurité
Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles de sécurité appropriées (y compris des mesures physiques, électroniques et procédurales) pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, l'utilisation illégale, l'intervention, la modification ou la divulgation en vertu des exigences du règlement. Lorsque des données sont transférées sur Internet dans le cadre des services, elles sont cryptées à l'aide de la norme industrielle TLS (HTTPS).
Mises à jour de notre politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité de temps à autre et, le cas échéant, nous publierons les modifications sur cette page web. Si vous n'êtes pas d'accord avec ces modifications, vous pouvez annuler votre compte à tout moment et/ou cesser d'utiliser nos services. En continuant à utiliser les services après toute modification de la politique de confidentialité, vous acceptez ces modifications
Plus d'informations
Si vous avez des questions concernant la présente politique de confidentialité ou les pratiques de Uuwii en matière de confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse contact@uuwiiapp.com.
Si vous avez des doutes sur la manière dont nous collectons ou utilisons vos données, vous devez nous en faire part en premier lieu ou vous adresser directement au bureau du commissaire à la protection des données privées à l'adresse contact@uuwiiapp.com.